新中式家具定制家具，指的是根据客户的需求来制作家具。涉及到家具外观、材质、工艺、结构及尺寸等因素。我们觉得，做好定制家具有两点非常重要。一是，前期与客户的沟通。详细了解需求，提供合理的建议，一起商议细节，最终完善出可实施的图纸。二是定制品牌具备制作出高品质家具的实力。实木家具非板材家具，定制非流水线生产，没有经验、技术差的木工很难做出好家具。
从来没有客户拿出详细的图纸，标注着每一个细节，来找我们定制实木家具。多数情况下，要定制的家具在客户的脑海里是一个大概的轮廓，他们会提出大的方向，接着是一个又一个的想法，描述这个轮廓。接受这些信息后，我们去想如何实现这些想法。我们关心家具是否舒适、牢固和耐用，它看上去是否让人有想买回去的欲望。我们思考、设计与沟通，让家具的轮廓逐渐清晰起来。这一过程中，专业性和态度尤为重要。
很多实木品牌只销售自己设计的家具，不接受定制。对品牌发展来讲，这是最优的选择。大批量生产家具，电动工具与机械一定程度上降低了对手工艺的要求。生产成本更低，质量易于控制，利润可最大化。对榫卯制作的实木而言，定制家具很难实现批量化，想想每件家具制作时的各种细节就够复杂了。
一件新中式实木家具的制作，要经历绘制图纸、选择木材、制作结合部件、刨平、刮削、打磨和表面处理等步骤。前期家具打样时，为了做出满意的家具，我们接触过一些工厂。即使给出再详尽的图纸，最终家具的优劣，完全取决于木工的技艺水平。定制实木家具也是如此，当客户想定制一把理想的椅子时，画出图纸，最终还要看制作木工的态度和手艺。几个世纪以来，基础的木工活儿并没有明显的改变。
开网店后，有网友发给我们看其他品牌的家具图片，问能不能做。每次我都会问，为什么不直接买这个品牌的家具?实际上我们不想做仿品。也有网友问定制某类家具大概的价格，当我说出一个我们认为合理的价格时，对方再无音信，估计就是嫌贵。作为客户，他们可以有很多种选择。而我们依能力做事，做好家具需要成本和时间。
过去两三个月，在时间充裕的前提下，我们尝试了少数客户的定制家具制作。有的做的很好，也有自己觉得遗憾的。每次定制，我们都认真以待。得到肯定时心情愉悦，出现偏差时的心情则近乎黑色，怎么说呢，这关乎客户的信任，也关乎我们的价值。随着时间的推移，相信我们会更有经验，在这件事情上可以发挥出更多的能力。
